اگر محصول مورد نظر شما موجود باشد در کمتر از یک روز کاری سفارش شما آماده خواهد شد و پس از فرایند بسته بندی به آدرس شما ارسال می شود که بین 3 تا 4 روز کاری پس از ارسال به دست شما خواهد رسید.

در صورتی که بیش از زمان اعلام‌شده گذشته، لطفاً با پشتیبانی تماس بگیرید.

وضعیت سفارش به صورت اتوماتیک از طریق پیامک برای شما ارسال می شود، همچنین در قسمت کاربری وب سایت وضعیت سفارش شما قابل پیگیری است.

در صورت کسر وجه و عدم دریافت سفارش، مبلغ طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت به حساب شما بازمی‌گردد. در غیر این‌صورت با پشتیبانی تماس بگیرید.

هزینه ارسال پیش فرض به سراسر کشور 100 هزارتومان می باشد. چنانچه فاصله مبدا از مقصد خارج از عرف معمول باشد شما هزینه بیشتری پرداخت نخواهید کرد و مازاد هزینه ارسال از طرف شهر چرم پرداخت خواهد شد.

در این وبسایت امکان پرداخت اینترنتی وجود دارد. علاوه بر این چنانچه سفارش شما از روی صفحه اینستاگرام باشد، ارسال فیش واریزی و تایید آن به منزله پرداخت قابل قبول می باشد.

بله، پس از خرید محصول تا هفت روز امکان تعویض و مرجوعی وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر در این مورد قسمت شرایط بازگشت و مرجوعی را مطالعه کنید.

در صورت امکان ارسال بسته پستی از روش های مختلف به مقصد و کشور مورد نظر وجود داشته باشد این اتفاق خواهد افتاد. لازم به ذکر است هزینه ارسال پستی در این خصوص با هزینه های ارسال عادی داخل کشور متفاوت و بر عهده مشتری خواهد بود. قبل از تکمیل سفارشاتی که نیازمند ارسال به خارج از کشور هستند با پشتیبانی تماس گرفته و اطلاعات لازم را دریافت کنید.

بله البته، از قسمت سفارشات سازمانی می توانید از شرایط سفارش عمده مطلع شوید.

بله، در قیمت‏ محصولات عرضه شده در وب‏ سایت به روز رسانی می‏ شود.

چنانچه صفحه اینستاگرام ما را دنبال کنید اکثر تخفیف ها و پیشنهادی ویژه ما در آنجا ارائه می شود. همچنین در وب سایت نیز اطلاع رسانی صورت می گیرد. با ثبت نام در وب سایت و باشگاه مشتریان، تمام تخفیف ها برای شما ایمیل و پیامک می شوند.

به هنگام خرید از وب سایت، در آخرین مرحله از پرداخت، محل وارد کردن کد تخفیف وجود دارد دارد که مشتریان می توانند با وارد کردن کد مورد نظر، از تخفیف های ارائه شده توسط شهر چرم بوفالو استفاده کنند. برای مشتریانی که از صفحه اینستاگرام هم ما را دنبال می کنند ، به صورت دوره ای کدهای تخفیف ارائه می شود که می توانید از آنها استفاده کنید. مدت زمان اعتبار کدهای تخفیف بستگی به زمان ارائه و نوع کمپین دارد که در زمان ارائه به طور دقیق مشخص می شود.

پس از ثبت سفارش فاکتور به صورت ایمیل برای شما ارسال می گردد. در قسمت کاربری وب سایت امکان مشاهده و دانلود فاکتور وجود دارد. همچنین پس از ارسال فاکتور به صورت فیزیکی همراه محصول ارسال می گردد.

از اطلاعات تماس که در قسمت تماس با ما درج شده است می توانید با واحد پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

خیر این امکان فراهم نمی باشد.

ابتدا وارد پروفایل خود شوید و در قسمت سفارشات و مشاهده جزئیات میتونید اطلاعات سفارشات قبلی خود دسترسی داشته باشید.

ما درتلاش هستیم عکس ها واقعی وبا جزئیات ارایه شود ، در صورت وجود مغایرت لطفا به پشتیبانی اطلاع دهید .

خیر، کالاهایی که موجود می باشد فقط امکان نهایی کردن وجود دارد.

شهر چرم بوفالو دارای مجوز رسمی از اتحادیه و همچنین آدرس ثبت شده است.
تمامی پرداخت‌های اینترنتی در بستر امن سامانه شاپرک انجام می‌شود تا اطلاعات پرداخت شما رمزنگاری و مخفی باشد.

نظرات و بازخوردهای مشتریان قبلی را در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های دیگر بررسی کنید.
آدرس فیزیکی فروشگاه و اطلاعات تماس آن را چک کنید.

در محصولات چرمی که در وب سایت قرار دارند، انواع مختلف عکس از زاویه های مختلف هر محصول بارگذاری شده است تا مشتریان بتوانند نسبت به محصولات شناخت کافی داشته باشند.

بله. تمامی محصولات دارای شناسنامه اصالت و کیفیت کالا هستند که همراه محصول برای شما ارسال می شود.

بله، تمام محصولات دارای یکسال گارانتی هستند، برای اطلاعات بیشتر می تواند ضمانت را مطالعه کنید. ضمانت نامه رسمی همراه محصول برای شما ارسال می شود.

در وب سایت و صفحه مربوط به هر محصول،راهنمای اندازه گیری انواع محصولات و همچنین اندازه و ابعاد دقیق هر محصول ذکر شده است و شما می توانید بر اساس مشخصات دقیق هر محصول آن را انتخاب کنید.

بله، تمام محصولات شهر چرم از چرم طبیعی دام و بالاترین دقت و کیفیت تهیه شده اند.

شهر چرم بوفالو برای تولید محصولات خود زندگی هیچ جانداری را مختل نکرده بلکه از دام گاوی که مورد استفاده غذایی قرار گرفته اند در تولید چرم استفاده می کند و هیچ حیوان اهلی و غیر اهلی تنها به منظور تولید چرم و پوست با ارزش توسط ما از بین برده نمی شود به همین دلیل تا زمانی که گوشت حیوانات اهلی نظیر گاو و گوسفند برای تامین مواد غذایی مورد استفاده هست از پوست آن ها جهت تولید کالاهای با کیفیت استفاده می شود.

خیر. تمامی محصولات ارائه شده در شهر چرم بوفالو به صورت ماشینی دوخت و تولید شده است.

بله. درصد زیادی از مشتریان محصولات ما را برای هدیه به عزیزانشان خریداری می کنند. از عوامل مهم در ارسال هدیه این است که محصول و هدیه در بالاترین کیفیت باشد، مورد دوم بسته بندی سفارش مناسب هدیه است که در این مورد هم با استفاده از باکس های شیک و کاربردی، مشتریان را از کاغذ کادو بی نیاز کرده است، محصولات ما دقیقا به صورت هدیه بسته بندی شده به دست مشتریان می رسد. در قسمت توضیحات قبل از تکمیل سفارش می توانید مشخصات دریافت کننده محصول را درج کنید، پس از تکمیل سفارش، تیم پشتیبانی جهت ارسال به صورت هدیه با شما تماس خواهد گرفت.

بله. یکی از مهمترین ویژگی های شهر چرم بوفالو، بسته بندی محصولات در باکس های هدیه شیک است که مشتریان را از کادو کردن بی نیاز می کند. مشتریان ما می توانند محصولات ما را بدون هیچ گونه کادو و بسته بندی مجددی تحویل عزیزانشان دهند.

بله. تمام محصولات چرمی نیاز به مراقبت دارند. نحوه دقیق نگهداری از انواع محصولات چرمی به صورت بروشور استفاده و نگهداری همراه محصول وجود دارد. از طریق این لینک نیز می توانید شرایط نگهداری از محصولات چرم را مطالعه کنید.

با توجه به نحوه تولید محصولات چرم از بهترین مواد اولیه طبیعی و همچنین عدم استفاده از هر گونه مواد شیمیایی از قبیل کروم (سرطان زا) و تثبیت کننده های رنگ جهت حفظ سلامت مشتریان، نگه داری این محصولات نیازمند دقت و توجه بیشتری است که در صورت رعایت آن محصولات دچار تغییر رنگ نخواهند شد.

برای اطلاع از ساعات کاری فروشگاه حضوری به قسمت تماس با ما مراجه کنید.